Adatvédelmi irányelvek

Adatkezelési tájékoztató
Jelen dokumentum az Erdősi és Társai Kft. tájékoztatását tartalmazza a www.pizzafutar.co.hu oldalon
megvalósított étel rendelési és házhozszállítási szolgáltatás keretében megvalósuló adatkezelésekről.
Jelen adatkezelési tájékoztató érvényes azokra az esetekre is, amikor a rendelés telefonon, vagy
személyes érkezik.
Az adatkezelési tájékoztató a 2016/679 számú Általános adatvédelmi rendelet (a továbbiakban:
Rendelet) szabályaival összhangban készült.
Elérhetőségeink:
Cím: 6726 Szeged, Thököly u. 28.
E-mail cím: [email protected]

1. Regisztráció
   Adatkezelési estkör leírása, az adatkezelés célja és a kezelt adatok köre
   A weboldalon lehetőség van a későbbi megrendelések megkönnyítése érdekében regisztrációt
   elvégezni. A regisztráció keretében az alábbi adatokat kell megadni:

• felhasználói név,
• jelszó,
• email cím,
• vezetéknév és keresztnév,
• telefonszám,
• szállítási cím.
  Opcionálisan megadható adat a szállítási név, ha eltér a regisztrált személy nevétől.
  A regisztráció nem előfeltétele a rendelésnek.
  A regisztráció célja, hogy megkönnyítse a későbbi megrendelések teljesítését.
  Adatkezelés jogalapja
  Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja az Ön hozzájárulása.
  Adatkezelés időtartama
  Adatait a regisztráció időtartamán belül, vagy az adatok törlési kérelméig kezeljük. A regisztráció
  megszüntetését, vagy az adatok törlését Ön bármikor kérheti.

1. Megrendelések teljesítése és házhozszállítás
   Adatkezelési estkör leírása, az adatkezelés célja és a kezelt adatok köre
   Az étel házhozszállítási szolgáltatás keretében Önnek lehetősége van a honlapon feltüntetett ételeket
   megrendelni és kérni azok házhoz szállítását. A megrendelések teljesítésének elengedhetetlen része,
   hogy az Ön megrendelését az Ön által megadott szállítási címre kiszállítsuk.
   A megrendelések teljesítése és a házhozszállítás keretében az Ön alábbi adatait kezeljük:

• neve,
• megrendelt étel,
• email címe (mivel erre érkezik a megrendelés visszaigazolása),
• telefonszáma (hogy a futár szükség esetén fel tudja Önnel venni a kapcsolatot),
• szállítási név, ha eltér a megrendelő nevétől.
  Adatkezelés jogalapja
  Az adatkezelés jogalapja az Önnel, mint megrendelővel létrejövő szerződés teljesítése a Rendelet 6.
  cikk (1) bekezdés b) pontja alapján.
  Adatkezelés időtartama
  Az adatokat az elévülési időn belül kezeljük, ami 5 év.

1. Hírlevél feliratkozás
   Adatkezelési estkör leírása, az adatkezelés célja és a kezelt adatok köre
   Amennyiben Ön hozzájárul, az Ön számára az akciós ajánlatainkat tartalmazó hírlevelet küldünk.
   A hírlevélküldés érdekében az Ön nevét és email címét kezeljük.
   A hírlevél feliratkozás nem kötelező eleme a megrendelésnek, vagy a regisztrációnak, a regisztrációs
   során a hírlevél kérést külön tudja jelezni felénk.
   Adatkezelés jogalapja
   Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja az Ön hozzájárulása.
   Adatkezelés időtartama
   Az adatokat a leiratkozásig kezeljük.
2. Számla kiállítása
   Adatkezelési estkör leírása, az adatkezelés célja és a kezelt adatok köre
   Amennyiben Ön a megrendelés során számlát kér tőlünk, és a számlát magánszemély számára kell
   kiállítani, a számla kiállítása érdekében személyes adatokat kezelünk.
   A számlán az Ön nevét és számlázási címét kell feltüntetnünk.
   Adatkezelés jogalapja
   Az, hogy számlát kér, az Ön döntése, azonban, ha számlát kell kiállítanunk, akkor annak adattartalmát
   és megőrzési idejét jogszabály határozza meg, így az adatok a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pontja
   alapján a számlázással kapcsolatos Áfa tv.-ben és számviteli törvényben előírt kötelezettségek
   teljesítése alapján kezeljük.
   Adatkezelés időtartama
   A számlát a számvitelről szóló törvény alapján 8 évig őrizzük meg.
3. Panaszkezelés
   Adatkezelési estkör leírása, az adatkezelés célja és a kezelt adatok köre
   Amennyiben Ön a megrendeléssel, vagy tevékenységünkkel kapcsolatban panasszal él felénk, azt a
   fogyasztóvédelmi törvény alapján fogyasztói panaszként kell kezelnünk.
   A panaszfelvétel során kezeljük:

• az Ön nevét,
• az Ön email címét, szükség szerint telefonszámát, hogy kapcsolatot tudjunk Önnel tartani,
• a panaszról felvett jegyzőkönyvet (ha szükséges jegyzőkönyvben rögzíteni a panaszt, de ha a
  szóbeli panaszt azonnal kezelni tudjuk, akkor ez nem szükséges).
  Adatkezelés jogalapja
  A panasz kezelése a fogyasztóvédelmi törvény alapján jogszabályi kötelezettségünk, így az
  adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítése.
  Adatkezelés időtartama
  Amennyiben a panaszt azonnal kezelni tudjuk, akkor az adatkezelés időtartama csak a panaszkezelés
  időtartamára terjed ki, ha jegyzőkönyvet kell felvenni, akkor a jegyzőkönyvet a fogyasztóvédelmi
  törvény alapján 5 évig kell megőriznünk.

1. Cookie adatkezelés
   Tájekoztatjuk, hogy a honlap úgynevezett cookie-kat használ állapot adatok gyűjtéséhez, a honlap
   regisztrált felhasználoinak azonosítására (maradjak bejelentkezve opció kiválasztása eseten),
   „bevásárlokosár” nyilvántartására, illetve a látogatok nyomon követesere.
   A cookie-k olyan adatok, melyek ideiglenesen a böngészőprogramrol az Ön számítogépének
   merevlemezere kerulnek a Honlap meglátogatásával, es amelyek a Honlap látogatásához szuksegesek.
   Önmagukban azonban nem használhatok fel a látogato szemelyazonosságának beazonosítására. A
   cookie-k további funkciókat biztosítanak a honlap számára, illetve segítsegukkel pontosabban fel
   tudjuk merni a honlap használatát.
   Önnek modjában áll engedelyeznie vagy elutasítania a cookie-kat böngeszője beállításainak
   modosításával.
   Kérjuk, amennyiben többet szeretne megtudni ezekről a funkciókról, es pontosítani kívánja cookie
   beállításait, tekintse meg internetes böngeszőjenek utasításait vagy segítő kepernyőjet. Tájékoztatjuk,
   hogy amennyiben ugy dönt, hogy a cookie-kat elutasítja, előfordulhat, hogy honlapunk vagy más
   honlapok interaktív funkcióit nem tudja majd teljes egészében kihasználni.
   A beállítások az alábbi internetes címekre kattintva érhetőek el:
    Google Chrome
    Firefox
    Microsoft Internet Explorer 11
    Microsoft Edge
    Safari
2. Az Ön jogai az adatkezeléssel kapcsolatban
   Az adatkezelés időtartamán belül Önt a Rendelet előírásai szerint az alábbi jogok illetik meg:

• személyes adatokhoz és az adatkezeléssel kapcsolatos információkhoz való hozzáférés,
• helyesbítéshez való jog
• adatkezelés korlátozása,
• törléshez való jog,
• hordozhatósághoz való jog,
• tiltakozáshoz való jog,
• hozzájárulás visszavonási joga.
  Amennyiben Ön jogaival élni kíván, az az Ön azonosításával jár együtt, valamint Önnel szükségszeren
  kommunikálnunk kell. Ezért az azonosítás érdekében személyes adatok megadására lesz szükség (de
  az azonosítás csak olyan adaton alapulhat, amelyet egyébként is kezelünk Önről), valamint az email
  fiókunkban elérhetőek lesznek az Ön adatkezeléssel kapcsolatos panasza a jelen tájékoztatóban, a
  panaszokkal kapcsolatban megjelölt időtartamon belül.
  Az adatkezeléssel kapcsolatos panaszokat legkésőbb 30 napon belül válaszoljuk meg.
  A hozzájárulás visszavonásának joga
  Ön bármikor jogosult az adatkezeléshez adott hozzájárulást visszavonni, ilyen esetben a megadott
  adatokat rendszereinkből töröljük.
  A személyes adatokhoz és információkhoz való hozzáférés.
  Ön jogosult arra, hogy visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése
  folyamatban van-e, és ha adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy:
• a kezelt személyes adatokhoz hozzáférést kapjon és
• a következő információkról tájékoztassuk:
  o az adatkezelés céljai;
  o az Önről kezelt személyes adatok kategóriái;
  o információ azon címzettekről vagy címzettek kategóriáiról, akikkel, illetve amelyekkel
  a személyes adatokat közöltük vagy közölni fogjuk;
  o a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges,
  ezen időtartam meghatározásának szempontjai;
  o az Ön azon joga, hogy kérelmezheti az Önre vonatkozó személyes adatok
  helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és jogos érdeken alapuló
  adatkezelés esetén tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;
  o a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;
  o ha az adatokat nem Öntől gyűjtötték be, a forrásukra vonatkozó minden elérhető
  információ;
  o az automatizált döntéshozatal tényéről (ha alkalmazott ilyen eljárás), ideértve a
  profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és
  arra vonatkozóan érthető információkat, hogy az ilyen adatkezelés milyen
  jelentőséggel, és Önre nézve milyen várható következményekkel bír.
  A jog gyakorlásának célja az adatkezelés jogszerűségének megállapítására és ellenőrzésére
  irányulhat, ezért többszöri tájékoztatás kérés esetén méltányos költségtérítést számolhatunk fel a
  tájékoztatás teljesítéséért cserébe.
  A személyes adatokhoz való hozzáférést úgy biztosítjuk, hogy az Ön azonosítását követően emailben
  juttatjuk el Önhöz a kezelt személyes adatokat és az információkat.
  Kérjük, hogy kérelmében jelölje meg, hogy a személyes adatokhoz kér hozzáférést, vagy az
  adatkezeléssel kapcsolatos információkat kéri.
  Helyesbítéshez való jog.
  Ön jogosult arra, hogy kérésére késedelem nélkül helyesbítsük az Önre vonatkozó pontatlan
  személyes adatokat.
  Adatkezelés korlátozásához való jog.
  Ön jogosult arra, hogy kérésére korlátozzuk az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:
• Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra
  vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy ellenőrizzük a személyes adatok pontosságát, ha az
  ellenőrzésre nincs szükség, akkor korlátozást sem alkalmazunk;
• az adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok
  felhasználásának korlátozását;
• már nincs szükségünk a személyes adatokra a megjelölt adatkezelés céljából, de Ön igényli
  azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
• Ön tiltakozott az adatkezelés ellen, de jogos érdekünk is megalapozhatja az adatkezelést, ez
  esetben amíg megállapításra nem kerül, hogy jogos indokaink elsőbbséget élveznek-e az Ön
  jogos indokaival szemben, az adatkezelést korlátozni kell.
  Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az Ön
  hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más
  természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam
  fontos közérdekéből lehet kezelni.
  Az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen (legalább a korlátozás feloldását megelőző 3
  munkanappal) tájékoztatjuk Önt.
  Törléshez – elfeledtetéshez való jog.
  Ön jogosult arra, hogy indokolatlan késedelem nélkül töröljük az Önre vonatkozó személyes
  adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:
• a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtöttük vagy
  kezeltük;
• Ön visszavonja hozzájárulását és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
• Ön tiltakozik a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű
  ok (azaz jogos érdek) az adatkezelésre,
• a személyes adatokat jogellenesen kezeltük és ez a panasz alapján megállapítást nyert,
• a személyes adatokat a ránk alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi
  kötelezettség teljesítéséhez törölni kell.
  Ha bármely jogszerű oknál fogva nyilvánosságra hoztuk az Önről kezelt személyes adatot, és bármely
  fent megjelölt okból törölni vagyunk kötelesek azt, az elérhető technológia és a megvalósítás
  költségeinek figyelembevételével megtesszük az észszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai
  intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassuk az adatokat kezelő más adatkezelőket, hogy
  Ön kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok
  másolatának, illetve másodpéldányának törlését. Főszabályként az Ön személyes adatait nem hozzuk
  nyilvánosságra.
  A törlés nem alkalmazandó, amennyiben az adatkezelés szükséges:
• a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;
• a személyes adatok kezelését előíró, a ránk alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti
  kötelezettség teljesítése (ilyen eset a számlázás keretében megvalósuló adatkezelés, mivel a
  számla megőrzését jogszabály írja elő), illetve közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott
  közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából;
• jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez (pl.: ha Ön felé
  követelésünk áll fenn és azt még nem teljesítette, vagy fogyasztói, adatkezelési panasz
  intézése van folyamatban).
  Tiltakozáshoz való jog
  Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes
  adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben a személyes adatokat nem
  kezelhetjük tovább, kivéve, ha az bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok
  indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy
  amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
  Hordozhatósághoz való jog
  Amennyiben az adatkezelés szerződés teljesítéséhez szükséges, vagy az adatkezelés az Ön önkéntes
  hozzájárulásán alapul, Önnek joga van arra, hogy kérje, hogy az Ön által a részünkre megadott
  adatokat gépileg értelmezhető formában megkapja, amit xml, JSON, vagy csv formátumban
  bocsátunk az Ön rendelkezésére, ha ez technikailag megvalósítható, akkor kérheti, hogy az adatokat
  ebben a formában más adatkezelő számára továbbítsuk.
  Jogorvoslati lehetőségek
  Amennyiben Ön szerint megsértettük valamely, az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezést,
  vagy nem teljesítettük valamely kérelmét, akkor vélelmezett jogellenes adatkezelés megszüntetése
  érdekében a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság vizsgálati eljárását
  kezdeményezheti (levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5., e-mail: [email protected]).
  Tájékoztatjuk emellett arról is, hogy polgári pert is indíthat bíróság előtt.

1. Adatbiztonság
   Az informatikai rendszerek működtetése során a szükséges jogosultságkezelési, belső szervezési és
   technikai megoldások biztosítjuk, hogy adatai illetéktelen személyek birtokába ne juthasson,
   illetéktelen személyek az adatokat ne tudják törölni, kimenteni a rendszerből, vagy módosítani. Az
   adatvédelmi és adatbiztonsági követelményeket érvényre juttatjuk adatfeldolgozóinkkal szemben is.
   Az esetleges adatvédelmi incidensekről nyilvántartást vezetünk, amennyiben szükséges, a felmerülő
   incidensekről tájékoztatjuk Önt.
2. Egyéb rendelkezések
   Fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót az adatkezelés célját és jogalapját nem érintő
   módon módosítsuk.
   Amennyiben azonban a gyűjtött adatokkal kapcsolatban a gyűjtésük céljától eltérő célból további
   adatkezelést kívánunk végezni a további adatkezelést megelőzően tájékoztatjuk Önt az adatkezelés
   céljáról és az alábbi információkról:

• a személyes adatok tárolásának időtartamáról, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az
  időtartam meghatározásának szempontjairól;
• azon jogáról, hogy kérelmezheti az Önre vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést,
  azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és jogos érdeken alapuló
  adatkezelés esetén tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen, valamint a hozzájáruláson,
  vagy szerződéses kapcsolaton alapuló adatkezelés esetén kérheti az adathordozhatósághoz
  való jog biztosítását;
• hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén arról, hogy a hozzájárulást Ön bármikor
  visszavonhatja,
• a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának jogáról;
• arról, hogy a személyes adat szolgáltatása jogszabályon vagy szerződéses kötelezettségen
  alapul vagy szerződés kötésének előfeltétele-e valamint, hogy az Ön köteles-e a személyes
  adatokat megadni továbbá, hogy milyen lehetséges következményeikkel járhat az
  adatszolgáltatás elmaradása;
• az automatizált döntéshozatal tényéről (ha alkalmazott ilyen eljárás), ideértve a profilalkotást
  is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozóan
  érthető információkat, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel, és Önre nézve milyen
  várható következményekkel bír.
  Az adatkezelés csak ezt követően kezdhető meg, amennyiben az adatkezelés jogalapja
  hozzájárulás, az adatkezeléshez a tájékoztatáson felül Önnek hozzá is kell járulnia.
  Jelen Adatkezelési Tájékoztató 2020. augusztus 18. napjától érvényes.